在這個快速移動的時代，互聯(lián)網(wǎng)改變了很多產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則，從大魚吃小魚到移動終端時代的快魚吃慢魚，天下武功唯快不破，作為傳統(tǒng)鞋服產(chǎn)業(yè)也在積極響應(yīng)李總理互聯(lián)網(wǎng)+的號召，到各類風(fēng)生水起的定制O2O模式，讓人眼花繚亂，你方唱罷我登場，甚是火熱，冷眼旁觀，冷靜思考，有誰能真正撥開云霧見月明？

對于傳統(tǒng)鞋服企業(yè)來說，前有內(nèi)部競爭之狼天貓、京東、美麗說等大型電商平臺，后有外患猛虎海淘，跨境電商等平臺，在如此嚴(yán)峻的市場環(huán)境下，傳統(tǒng)鞋服企業(yè)該如何從中脫穎而出，華麗轉(zhuǎn)身？

面對激烈競爭的狂潮，傳統(tǒng)鞋服產(chǎn)是否應(yīng)該回到原點進行考慮，什么才是用戶在鞋服移動購物體驗上永遠的痛，什么才是企業(yè)內(nèi)心那個久久不能釋懷的癥結(jié)？

分享以下幾個觀點：

第一， 體驗弱，用戶頻繁退換貨，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，糾結(jié)于各大品牌之間尺碼不一問題；

第二， 成本高，用戶退換貨成本，企業(yè)運營成本；

第三， 流量低，用戶體驗弱，平臺轉(zhuǎn)化率低，難促成二次購買。

移動端購物時，很多用戶不是因產(chǎn)品質(zhì)量退貨，而是因為尺碼不適。中國鞋服產(chǎn)業(yè)的尺碼沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各個鞋服企業(yè)尺碼混亂不堪，從而導(dǎo)致用戶體驗極差，退換貨居高不下。

2014年，中國全網(wǎng)退換貨率約20% ，鞋服類退換貨率最高，其中，海淘直接經(jīng)濟損失達10億元，淘寶更是高達50億元，上述驚人的數(shù)據(jù)，皆源于尺碼問題。

已獲悉國外有多家機構(gòu)正在專研人體三維數(shù)據(jù)交互，以智能硬件為入口，精確采集人體數(shù)據(jù)，并應(yīng)用到移動端購物體驗上，以解決鞋服產(chǎn)業(yè)退換貨的痛點。 而國內(nèi)，也有這么一家機構(gòu)叫“隨型”致力于打造全球最大的人體三維數(shù)據(jù)交互中心，以用戶為核心，根據(jù)用戶的腳型數(shù)據(jù)向消費者智能推薦最適合的鞋款和鞋碼，解決用戶因尺碼產(chǎn)生的問題。

數(shù)據(jù)為王的時代，小數(shù)據(jù)也能撬動億萬級市場。其實，淘寶早在2012年就推出“尺碼助手”，但沒有考慮用戶體驗和尺碼數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度，直接石沉大海，每年損失多達50億元，而今以智能硬件為入口，運用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)，將會再次顛覆整個鞋服市場格局。

投稿/王明杰（手機：15759280598）